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짱툴 - 계산기·변환기업비트 출금 제한 안 풀릴 때? 이상거래 소명·이의신청 순서 정리
🤖 AI·코인 · 10월 25일 정리 · 업비트 고객센터 운영 정책·안내 문서 기준(2026년 10월 23일)
핵심 3줄
- 72시간·24시간이 지나도 막혀 있으면 원화 입금 지연이 아닌 다른 사유예요.
- 이상 거래 제한은 자금 출처 등 소명을 내면 담당 부서가 해제 여부를 정해요.
- 금융사고 계정 이의신청은 1:1 문의하기 → 금융사고 메뉴로 해요.
📋 한눈에 보기
| 이상 거래 탐지 | 입출금 제한 → 소명 요청에 답변 |
|---|---|
| 금융사고 신고 | 출금·매매 제한 → 1:1 문의 > 금융사고 |
| 고객확인 재이행 | 앱 「고객확인 하기」(약 3분) |
| 스스로 잠금 | 1:1 문의 · 해제까지 1영업일 |
| 사고 이력 등록 | 90일간 원화 입출금 불가 |
| 고객센터 | 1588-5682 · 평일 09:00~18:00 |
| 금융사고 콜센터 | 1533-1111 · 24시간 |
✅ 체크할 것
- 어떤 제한인지 모르겠으면 고객센터에 사유부터 확인해요.
- 같은 위반이 2회 이상 반복되면 이용계약이 해지될 수 있어요.
- 2채널 인증(카카오톡·네이버·하나인증서)이 없으면 원화 입출금이 막혀요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 업비트 출금 제한은 기다리면 풀리나요?
원화 입금 지연(72시간·24시간)은 풀리지만, 이상 거래·금융사고 제한은 소명 검토 뒤 정해져요.
Q. 주말에도 상담이 되나요?
일반 고객센터는 주말에 쉬고, 금융사고 전담 1533-1111은 24시간 받아요.
Q. 가족이 대신 피해구제를 신청할 수 있나요?
아니요, 피해를 입은 본인만 신청할 수 있어요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
원문에서 자세히 보기 ↗