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짱툴 - 계산기·변환기One UI 9.0 업데이트 후 와이파이·블루투스 끊김, 어떻게 고쳐요? 5단계
📱 IT·가전·자동차 · 10월 26일 정리 · 삼성전자 뉴스룸·삼성전자서비스·삼성 멤버스 안내 기준(2026년 10월 12일)
핵심 3줄
- 공장 초기화 전에 재부팅, 캐시 삭제, 네트워크·기기 재등록, 연결 설정 초기화, 안전 모드 순서로 해 보세요.
- 재부팅 뒤엔 앱 최적화에 5분쯤 걸려, 5분 지나서 증상을 확인하는 게 좋아요.
- 5단계 뒤에도 남으면 증상 직후 2~3분 안에 삼성 멤버스 「오류 보내기」로 로그를 보내세요.
📋 한눈에 보기
| 국내 업데이트 시작 | 2026년 9월 16일 |
|---|---|
| 1단계 | 재부팅 후 5분 대기 |
| 2단계 | 멈추는 앱 캐시 삭제 |
| 3단계 | 와이파이 네트워크 삭제·블루투스 등록 해제 후 재연결 |
| 4단계 | 설정 → 일반 → 초기화 → Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화 |
| 5단계 | 안전 모드(켤 때 음량 하 버튼) |
| 강제 재시작 | 전원 + 음량(하) 7초 이상 |
| 삼성전자서비스 | 1588-3366 |
✅ 체크할 것
- 앱 「데이터 삭제」는 저장된 데이터가 지워질 수 있어 백업 먼저 하세요.
- 4단계 전에 와이파이 비밀번호와 블루투스 기기 목록을 적어 두세요.
- 다른 폰도 와이파이가 안 잡히면 공유기 재시작과 펌웨어를 확인하세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화하면 사진도 지워져요?
지워지는 건 Wi-Fi·블루투스·모바일 데이터 연결 기록이고, 사진·앱은 안내된 삭제 범위에 없어요.
Q. 안전 모드는 어떻게 꺼요?
휴대전화를 다시 시작하면 풀려요.
Q. 기기 고장인지 확인하려면요?
삼성 멤버스 「도움받기 → 휴대전화 진단」이나 「설정 → 디바이스 케어 → 자가진단」에서 확인해요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
원문에서 자세히 보기 ↗