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짱툴 - 계산기·변환기캡컷 환불 어디서 받나요? 결제처별 신청 방법과 14일 조건
📱 IT·가전·자동차 · 10월 30일 정리 · CapCut 서비스 약관·도움말, Apple 지원, Google Play 고객센터 기준(2026년 10월)
핵심 3줄
- 캡컷 환불은 결제한 곳에 신청해요. 아이폰은 애플, 갤럭시는 구글 플레이(48시간 뒤엔 캡컷), 웹·PC는 캡컷 고객 지원이에요.
- 약관상 구독 시작 14일 안에 프리미엄 기능을 한 번도 안 썼다면 이유와 관계없이 전액 환불 대상이에요.
- 구독 취소는 다음 결제만 막아요. 이미 낸 돈은 환불 신청을 따로 해야 돌려받아요.
📋 한눈에 보기
| 약관 환불 기준 | 구독 시작 14일 이내 + 프리미엄 미사용 |
|---|---|
| App Store 결제 | 애플 문제 신고 페이지에서 환불 요청 |
| 애플 결과 확인 | 제출 뒤 24~48시간 |
| Google Play 결제 | 48시간 안 구글 플레이, 이후 캡컷 |
| 다음 결제 막기 | 갱신일 최소 24시간 전 취소 |
| 본인 아닌 청구 신고(구글) | 거래일로부터 120일 안 |
| 협의 안 될 때 | 1372 소비자상담센터 |
✅ 체크할 것
- 영수증 메일로 애플·구글·캡컷 중 어디서 결제했는지부터 확인하세요.
- 앱을 지워도 구독은 해지되지 않아요. 스토어 구독 화면에서 따로 취소하세요.
- 프로 효과를 한 번이라도 넣어 봤다면 거절될 수 있다고 보고 신청하세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 캡컷 구독을 취소하면 바로 환불되나요?
아니요. 취소는 다음 결제만 막고, 남은 기간은 그대로 쓸 수 있어요. 낸 요금은 결제처에 환불을 따로 신청해야 해요.
Q. 캡컷 앱에서 결제했는데 왜 애플에 신청하나요?
앱 안 결제는 실제로 Apple ID나 Google 계정으로 처리돼서 각 스토어 환불 절차를 먼저 따라요.
Q. 14일이 지나면 환불이 아예 안 되나요?
일반 환불은 어렵지만, 이중 청구 같은 특수한 경우엔 영수증을 붙여 어필(재검토 요청)을 낼 수 있어요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
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