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짱툴 - 계산기·변환기유튜브 프리미엄 환불 어디서 받나요? 결제 경로별 창구 정리
📱 IT·가전·자동차 · 10월 25일 정리 · YouTube·Google Play·Apple 고객센터, 서울시 전자상거래센터, 할부거래법 기준(2026년 10월 19일)
핵심 3줄
- 환불은 YouTube·Google Play·Apple·공유 사이트 가운데 돈을 낸 곳에 요청해요.
- 해지만 하면 결제 주기 마지막 날까지 혜택이 이어지고, 남은 기간은 환불되지 않아요.
- 공유 사이트 이용권은 판매한 사이트에 먼저 문의하고, 답이 없으면 1372나 서울시 전자상거래센터로 가요.
📋 한눈에 보기
| YouTube 직접 결제 | 고객센터 요청, 마지막 결제 주기 후 14일 지나면 지원팀 문의 |
|---|---|
| Google Play | 48시간 이내 요청, 이후는 개발자 문의 |
| Apple(아이폰 앱 가입) | Apple 환불 요청 사이트, 구입 후 7일 이내 |
| Apple 답변 대기 | 24~48시간 |
| 할부 항변권 요건 | 20만원 이상, 2개월 이상 3회 이상 할부 |
| 카드사 거절 통지 | 서면 항변 받은 날부터 7영업일 안 |
| 서울시 계정공유 피해 상담 | 1~8월 202건, 계약변경·불이행 144건(71.3%) |
| 상담 창구 | 서울시 전자상거래센터 02-2133-4891~6 · 1372 |
✅ 체크할 것
- 결제 내역·주문 번호·남은 기간을 캡처해 두고 접수는 한 번만 해요(중복 제출 시 순번이 뒤로 갈 수 있어요).
- 일시불이나 2회 할부로 낸 이용권은 할부 항변권 대상이 아니에요.
- 이용권이 약속보다 일찍 끊겼다면 청약철회 대상인지 상담 때 물어보세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 유튜브 프리미엄은 해지하면 바로 돈이 돌아오나요?
아니요. 해지해도 결제 주기 끝까지 혜택이 이어지고, 즉시 취소·환불은 YouTube 지원팀에 따로 요청해야 해요.
Q. 아이폰에서 가입했으면 어디에 환불을 요청하나요?
아이폰 YouTube 앱으로 가입했다면 Apple 정책이 적용돼 Apple 환불 요청 사이트에서 신청해요.
Q. 판매를 멈춘 공유 사이트 이용권은 어떻게 돌려받나요?
사이트 공지의 환불 폼이나 고객센터에 먼저 접수하고, 답이 없으면 결제 내역을 들고 공공 상담 창구에 상담을 넣어요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
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