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짱툴 - 계산기·변환기스미싱 문자 신고 어디에? 118·ECRM·1394·은행 창구별 정리
🏠 생활·살림 · 10월 29일 정리 · KISA·경찰청 ECRM·전기통신금융사기 통합대응단·법제처 생활법령정보 기준(2026년 9월 16일 확인)
핵심 3줄
- 차단·수사·제보·돈 막기 중 무엇을 원하는지에 따라 신고 창구가 달라요.
- 경찰 ECRM 온라인 신고는 임시접수라 14일 안에 경찰서를 찾아가야 정식 접수돼요.
- 문자를 지우기 전에 문자 화면과 링크 주소부터 캡처해 두세요.
📋 한눈에 보기
| KISA 불법스팸대응센터 | 118(무료, ARS 2번) · 위법 확인 뒤 이첩 |
|---|---|
| 경찰 ECRM | 온라인 임시접수 → 14일 안 경찰서 방문(평일 9~18시) |
| 통합대응단 | 1394 · 전화·문자(URL 포함)·변작 제보 |
| 지급정지 | 거래 금융회사 · 전화 신청 뒤 3일 안 서면 제출 |
| 소액결제 피해 | 휴대폰·ARS 결제 중재센터 1644-2367 |
| 스미싱확인서비스 | 카카오톡 보호나라 채널 · 10분 뒤 재검사 판정 |
| 허위 피해구제 신청 | 3년 이하 징역 또는 3천만원 이하 벌금 |
✅ 체크할 것
- 링크를 눌렀다면 공장 초기화 → 악성 앱 삭제 → 소액결제 확인·차단 → 명의도용 확인 순서로 조치해요.
- KISA 공지에 남은 1566-1188은 옛 번호라 지금은 1394로 걸어요.
- 돈이 나갔다면 경찰 신고보다 거래 금융회사 지급정지를 먼저 요청해요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 문자 앱에서 '스팸으로 신고'를 누르면 어디로 가요?
KISA로 자동 신고되고 요금은 없어요. 결과는 불법스팸대응센터 누리집의 스팸신고 처리결과에서 볼 수 있어요.
Q. 118에 신고하면 경찰 수사가 시작되나요?
아니요. KISA는 위법을 확인해 수사기관 등에 넘기는 단계예요. 수사를 원하면 경찰 ECRM에 따로 신고해요.
Q. 1332에 전화하면 계좌 지급정지가 되나요?
지급정지 요청 대상은 거래 금융회사예요. 돈을 보낸 계좌나 사기에 쓰인 계좌의 금융회사에 요청하세요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
원문에서 자세히 보기 ↗