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짱툴 - 계산기·변환기CJ대한통운·롯데택배·한진택배 고객센터 번호와 상담시간 비교
🏠 생활·살림 · 11월 1일 정리 · CJ대한통운·롯데글로벌로지스·(주)한진 공식 홈페이지 기준(2026년 9월)
핵심 3줄
- 고객센터는 CJ대한통운 1588-1255, 롯데택배 1588-2121, 한진택배 1588-0011이고 평일 상담은 18시에 끝나요.
- 주말 전화 상담은 CJ대한통운만 토요일·공휴일 오전에 하고, 한진은 챗봇 지니·보이는 ARS를 24시간 운영해요.
- 운송장에 가격을 안 적었다면 세 회사 모두 파손·분실 보상 한도가 50만원이고, 받은 날부터 14일 안에 알려야 해요.
📋 한눈에 보기
| CJ대한통운 | 1588-1255 · 평일 09~18시 · 토·공휴일 09~13시 |
|---|---|
| 롯데택배 | 1588-2121 · 평일 ~18시 · 주말 휴무 |
| 한진택배 | 1588-0011 · 평일 09~18시 · 주말 휴무 |
| 운송장 자릿수 | CJ 10·12자리 / 롯데 12자리 / 한진 12·14자리 |
| 가격 미기재 보상 한도 | 50만원(3사 공통) |
| 보상금 입금 | CJ·롯데 접수 후 2~3주 / 한진 협의 후 평균 7일 |
| 지연 보상 | 초과일수 × 운임 × 50%, 한도 운임의 200% |
| 한진 반품 기한 | 배송완료 후 30일 이내 |
✅ 체크할 것
- 조회 화면에는 하이픈(-) 없이 숫자만 넣고, 당일 발송분은 다음 날 아침에 다시 조회하세요.
- 파손 상품은 버리지 말고 운송장·외관 포장·개봉 후·내품 훼손 사진 4가지를 찍어 두세요.
- 쇼핑몰에서 산 물건의 반품·사고는 구매처에 먼저 알리세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 토요일에 택배 고객센터 전화가 되나요?
CJ대한통운은 토요일·공휴일 오전 9시~오후 1시에 전화 상담을 해요. 롯데·한진은 주말 상담원 휴무예요.
Q. 택배 운송장을 넣어도 조회가 안 돼요.
맡긴 당일엔 전산에 아직 안 올라왔을 수 있어요. 다음 날 아침에 다시 보고, 그래도 없으면 판매처에 택배사 이름을 확인하세요.
Q. 택배 파손은 언제까지 접수해야 하나요?
약관상 받은 날부터 14일 안에 알리지 않으면 일부 분실·파손 배상책임이 사라져요. 받은 날 바로 확인하세요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
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