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짱툴 - 계산기·변환기유튜브 프리미엄 공유 사이트 끊겼어요? 환불 문의 순서 정리
🏠 생활·살림 · 10월 25일 정리 · 각 사이트 공지·서울시 전자상거래센터·할부거래법 기준(2026년 10월 12일)
핵심 3줄
- 판매 중단 사이트는 채널톡 고객센터, 구글폼 환불 요청, 안내 없음 3그룹으로 나뉘어요.
- 업체 답이 없거나 창구가 없으면 서울시 전자상거래센터·1372소비자상담센터로 바로 상담해요.
- 신용카드 할부(20만원 이상·2개월 3회 이상)면 남은 할부금 항변권을 쓸 수 있어요.
📋 한눈에 보기
| 채널톡 문의 | 플레이프리 · 우리튜브 · 프리카트 |
|---|---|
| 환불 폼 | 링링튜브 · 쉐어넘버원 |
| 안내 없음 | 쉐어나라 · 프리미즈/프리우즈 · 구독파트너 |
| 2026년 1~8월 피해 상담 | 202건(서울시 전자상거래센터) |
| 항변권 조건 | 할부 2개월·3회 이상 · 20만원 이상 |
| 카드사 회신 기한 | 7영업일 |
| 공식 요금 | Premium 14,900원 · Lite 8,500원 |
✅ 체크할 것
- 첫 메시지에 결제일·금액, 결제 수단, 구글 계정, 끊긴 날짜를 한 번에 적으세요.
- 환불 폼은 다시 내면 순번이 밀릴 수 있어 한 번만 내요.
- 채널톡 대화와 결제 내역은 지우지 말고 증빙으로 보관하세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 업체가 환불이 안 된다고 하면 끝이에요?
아니요. 공공 상담은 따로 접수할 수 있어요. 대화 화면과 결제 내역을 첨부하세요.
Q. 체크카드로 결제해도 항변권이 돼요?
항변권은 할부 결제 권리라 체크카드 일시 결제는 해당하지 않아요.
Q. 안내가 없는 사이트는 어디서 시작해요?
1372나 서울시 전자상거래센터 상담접수로 바로 신청해요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
원문에서 자세히 보기 ↗