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짱툴 - 계산기·변환기테무 반품 환불 어떻게? 무료 반품 조건과 환불 기간 정리
🏠 생활·살림 · 10월 31일 정리 · Temu 한국 「반품 및 환불 정책」(2026년 9월 17일 업데이트, 10월 29일 확인)
핵심 3줄
- 테무 반품은 구매 후 90일 안에 앱이나 웹의 '내 주문' → '반품/환불'에서 신청해요.
- 주문마다 첫 반품 배송비는 무료이고, 같은 주문 두 번째 반품부터 2,500원이 환불액에서 빠져요.
- 카드 환불은 영업일 기준 5~14일(최대 30일), Temu 크레딧은 환불 처리 뒤 바로 들어와요.
📋 한눈에 보기
| 반품 가능 기간 | 구매 후 90일(전자 제품은 45·60·90일) |
|---|---|
| 택배 발송 기한 | 반품 요청 후 14일 안 |
| 첫 반품 배송비 | 주문마다 1회 무료 |
| 두 번째 반품부터 | 2,500원 공제 |
| 카드·계좌 환불 | 영업일 5~14일(최대 30일) |
| Temu 크레딧 | 처리 뒤 즉시, 테무 안에서만 사용 |
| 수거 택배 | 한진·CJ |
| 분쟁 상담 | 소비자상담센터 1372 |
✅ 체크할 것
- 한 주문에서 돌려보낼 상품은 첫 신청에 모두 담아야 2,500원이 빠지지 않아요.
- 반품 택배는 받은 상자 주소가 아니라 반품 라벨 주소로 보내세요.
- 테무에서 다시 살 계획이 없다면 크레딧 대신 기존 결제 수단 환불을 고르세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 테무 환불은 며칠 걸리나요?
기존 결제 수단은 영업일 기준 5~14일, 최대 30일이 걸리고 크레딧은 처리 뒤 바로 들어와요.
Q. 반품이 안 되는 상품도 있나요?
가치가 크게 줄어든 의류, 환불 불가 표시 상품, 무료 사은품, 개봉한 건강·개인 관리 상품은 안 돼요. 다만 설명과 다르거나 결함이 있으면 가능해요.
Q. 단순 변심 반품도 배송비를 돌려받나요?
테무나 판매자 잘못이 아닌 반품은 처음 낸 배송비·수입세·보험료가 돌아오지 않아요.
단계별 화면·사진과 더 자세한 설명은 원문에 있어요.
원문에서 자세히 보기 ↗